Vinograf-Rhonalia problema rimborso

[Ziliovino]

Qualcuno ha avuto problemi col sito in questione?

attendo un rimborso da più di due mesi, merce pagata a marzo... non rispondono più alle mie mail.

qualcuno ha già utilizzato https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

alternative oltre a minacciarli di parlare dell'accaduto su ogni sito specializzato francese?