Errore E2 su cantinetta Elide 66

Uno spazio per tutti, esperti o meno, appassionati o semplicemente incuriositi dall'affascinante mondo del vino: domande, idee, opinioni...
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 30 ago 2016 20:13

A fine giugno mi é stata regalata la cantinetta doppia temperatura in oggetto in quanto una delle poche in classe energetica A ma dopo poco averla messa in funzione é comparso questo maledetto errore E2. La cantinetta é in blocco. Spengo e riaccendo e riparte normalmente. Contatto comunque l'assistenza che mi dice che i fattori possono essere molti e di riprovarla ancora per un po'.
Alla fine l'errore ricompare e la cantinetta é nuovamente in blocco. Ricontatto l'assistenza e mi fanno fare mille prove che riassumo così:
- tra la cantinetta e la presa di corrente ho messo un gruppo di continua a linea sinusoidale pura, risolvendo eventuali problemi di pessima linea corrente, sbalzi o assenza;
- la temperatura tra sopra e sotto é inferiore ai 10 gradi: 8 sopra, 16 sotto;
- la cantinetta ha spazio superiore ai 10 cm. dal muro posteriore (poco più di 15) e tutto lo spazio che vuole ai lati e davanti;
- apro la cantinetta una volta a settimana al massimo per prendere una bottiglia da bere e contestualmente ne metto un'altra.

Nonostante tutto questo l'errore ricompare puntualmente. Il problema é che non c'è una casistica precisa sul perché o sul quando va in blocco. Lo fa e basta.

L'assistenza non sa che pesci prendere e mi ha detto che anche sostituendola non risolverei il problema, che però non sia quale sia.

Qualcuno ha idee?
andrea413
Messaggi: 637
Iscritto il: 17 ago 2015 00:20

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda andrea413 » 30 ago 2016 21:13

ciao,
mi fa pensare ad un errore di lettura di qualche sonda. è molto strano che l'assistenza non ti sappia dire a cosa sia dovuto. quando ti appare cosa succede? va tutto in blocco o la temperatura resta costante (sul display leggi solo "E2" oppure resta tutto normalmente visibile)?
prova a chiedere all'assistenza i codici di errore delle varie sonde.
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 31 ago 2016 07:41

Quando va in blocco mi trovo E2 nel display sopra e 16 nella temperatura sotto ma in realtà é tutto spento e le temperature si sono alzate: quando spengo e riaccendo mi ritrovo con 12 sopra e 17 sotto, se me ne accorgo in tempo, altrimenti anche più alte.
Mi hanno inviato un file Excel con i vari problemi che generano questo E2. Oltre a quelli già indicati e risolti parlano di condensa che però non risulta presente mentre non fanno alcun riferimento a problemi con le sonde.
Sembra, ma non so perché, che una volta raggiunti gli 8 gradi non riesca a tenere fissa questa temperatura, faccia fatica il motore e quindi per prevenire danni vada in blocco. Idea mia, eh...
Avatar utente
Kalosartipos
Messaggi: 13095
Iscritto il: 07 giu 2007 13:57
Località: Cremona
Contatta:

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda Kalosartipos » 31 ago 2016 08:30

Se l'assistenza non riesce a rimediare, chiedi la sostituzione.. la macchina è in garanzia, sono problemi loro.
"La vita è breve e bisogna che uno se la beva tutta".
Osvaldo Soriano - "L'ora senz'ombra"
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 31 ago 2016 08:39

Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...
SommelierSardo
Messaggi: 1372
Iscritto il: 26 mar 2015 20:51
Località: Pisa

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda SommelierSardo » 31 ago 2016 09:59

yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...


Intanto fattela sostituire, poi si vede... :wink:
vinogodi
Messaggi: 28453
Iscritto il: 13 giu 2007 15:20
Località: nord

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda vinogodi » 31 ago 2016 13:22

yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...

...questa mi sembra una solenne scemata e suona tanto come scusa poco plausibile... come se avessero un difetto di progettazione, ma scherziamo?
....Magari ricaviamo un altro piccolo appoggio un po' meno liscio e scivoloso su cui zompettare per attraversare le rapide dell'incomprensione, ed evitare di precipitare nel baratro delle cascate del conflitto perenne...

Avatar
Avatar utente
Kalosartipos
Messaggi: 13095
Iscritto il: 07 giu 2007 13:57
Località: Cremona
Contatta:

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda Kalosartipos » 31 ago 2016 13:49

yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...


Ed allora te ne cambieranno una seconda, poi una terza, una quarta, ecc. ecc.... il problema rimane loro.
"La vita è breve e bisogna che uno se la beva tutta".
Osvaldo Soriano - "L'ora senz'ombra"
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 31 ago 2016 15:26

vinogodi ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...

...questa mi sembra una solenne scemata e suona tanto come scusa poco plausibile... come se avessero un difetto di progettazione, ma scherziamo?


Considera che mi hanno detto che nella casistica che hanno di altri errori E2 hanno risolto impostando le due temperature con una differenza di meno 10 gradi. In pratica io se volessi 6 sopra e 18 sotto non posso... almeno così dicono.
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 31 ago 2016 15:28

Kalosartipos ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...


Ed allora te ne cambieranno una seconda, poi una terza, una quarta, ecc. ecc.... il problema rimane loro.


Oltre alla rottura di c...i di doverla ogni volta svuotare e ripienare, fare le sostituzioni con il corriere c'è il rischio che alla fine della garanzia ne ho cambiate 20 e poi lo prendo in c..o
gottino
Messaggi: 803
Iscritto il: 26 giu 2009 01:04

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda gottino » 31 ago 2016 16:56

Il problema te lo devono comunque risolvere loro,se non sanno qual'è il problema come fanno a sapere se cambiandola non si risolve ?
Io magari un cambio lo farei,tra l'altro non mi sembra tu abbia grandi alternative...
andrea413
Messaggi: 637
Iscritto il: 17 ago 2015 00:20

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda andrea413 » 31 ago 2016 17:25

yotamoteuchi ha scritto:
vinogodi ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...

...questa mi sembra una solenne scemata e suona tanto come scusa poco plausibile... come se avessero un difetto di progettazione, ma scherziamo?


Considera che mi hanno detto che nella casistica che hanno di altri errori E2 hanno risolto impostando le due temperature con una differenza di meno 10 gradi. In pratica io se volessi 6 sopra e 18 sotto non posso... almeno così dicono.


ma impostando ad esempio 6 sopra e 16 sotto oppure 7 sopra e 17 sotto il problema rimane? se si, impostando 7 sopra e 15 sotto il problema rimane? io fare queste prove. è plausibile che il motore non riesca a tenere... in quel caso come già ti han detto potrebbero sostituirtene anche 100 ma il problema persisterebbe..
Avatar utente
Kalosartipos
Messaggi: 13095
Iscritto il: 07 giu 2007 13:57
Località: Cremona
Contatta:

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda Kalosartipos » 01 set 2016 07:49

yotamoteuchi ha scritto:
Kalosartipos ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...


Ed allora te ne cambieranno una seconda, poi una terza, una quarta, ecc. ecc.... il problema rimane loro.


Oltre alla rottura di c...i di doverla ogni volta svuotare e ripienare, fare le sostituzioni con il corriere c'è il rischio che alla fine della garanzia ne ho cambiate 20 e poi lo prendo in c..o


Fosse così, come prevedono le norme, "risoluzione del contratto e rimborso del prezzo"... se un prodotto è difettoso all'origine, non è un problema del consumatore.
"La vita è breve e bisogna che uno se la beva tutta".
Osvaldo Soriano - "L'ora senz'ombra"
Avatar utente
yotamoteuchi
Messaggi: 215
Iscritto il: 29 apr 2015 16:14
Località: Grosseto

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda yotamoteuchi » 02 set 2016 11:10

andrea413 ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:
vinogodi ha scritto:
yotamoteuchi ha scritto:Secondo loro il problema, in caso di sostituzione, rimane...

...questa mi sembra una solenne scemata e suona tanto come scusa poco plausibile... come se avessero un difetto di progettazione, ma scherziamo?


Considera che mi hanno detto che nella casistica che hanno di altri errori E2 hanno risolto impostando le due temperature con una differenza di meno 10 gradi. In pratica io se volessi 6 sopra e 18 sotto non posso... almeno così dicono.


ma impostando ad esempio 6 sopra e 16 sotto oppure 7 sopra e 17 sotto il problema rimane? se si, impostando 7 sopra e 15 sotto il problema rimane? io fare queste prove. è plausibile che il motore non riesca a tenere... in quel caso come già ti han detto potrebbero sostituirtene anche 100 ma il problema persisterebbe..


Già fatte tutte le prove e il risultato non cambia:
- 6 - 18
- 6 - 16
- 7 - 16
- 8 - 16
Smarco
Messaggi: 3523
Iscritto il: 18 nov 2012 15:01
Località: Ascoli Piceno

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda Smarco » 02 set 2016 11:52

ma questi non possono prendere sta cantinetta portarsela in azienda e controllarla? l hai comprata su internet o in un negozio?
ZEL WINE
Messaggi: 7179
Iscritto il: 06 giu 2007 16:36

Re: Errore E2 su cantinetta Elide 66

Messaggioda ZEL WINE » 02 set 2016 11:53

potrebbe entrare nella top ten
fama di loro il mondo esser non lassa;
misericordia e giustizia li sdegna:
non ragioniam di lor, ma guarda e passa.

Torna a “Vino&Co.: polemiche e opinioni”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: AmoSlade, declar, mennella, Michelasso, Unodimille, Zbigniew e 18 ospiti