Gambero Rosso Forum

Buonasera,

Purtroppo mi sono imbattuto in una bottiglia con tappo difettato, con netta linea di muffa nella parte inferiore del tappo. Grande disappunto, visto anche il prezzo della bottiglia.
Qualcuno di voi ha avuto esperienze con l’azienda o sa se il produttore realizza sostituzioni?
O sogno ad occhi aperti?

Grazie!!

...l'hai comprata in Enoteca?

Da un e-commerce. Bottiglia che ho sempre
Conservato in cantinetta climatizzata.

Barda M. ha scritto:Da un e-commerce. Bottiglia che ho sempre
Conservato in cantinetta climatizzata.

Reclama direttamente a loro!

Il problema è che l’ho presa 4 anni fa... dubito che se ne facciano carico.

Barda M. ha scritto:Il problema è che l’ho presa 4 anni fa... dubito che se ne facciano carico.

Se sono corretti si occupano loro di trattare con Ramonet.

Grazie, ci provo.

Per curiosità che vino e che annata?

..... il nome, vogliamo il nome ! .....

(dell' e-commerce)

e sappici dire

Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

Barda M. ha scritto:Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

..... occhio, perché certi albionici son proprio perfidi .....

cit.ne

Barda M. ha scritto:Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

se è un 1er lascerei perdere, rischi solo di perdere tempo dato che poi Londra è uscita dall'Europa e per rispedirgli la bottiglia passerai le pene dell'inferno, proverei più che altro a scrivere in aziende se proprio vuoi provare a fartela cambiare...

Smarco ha scritto:

Barda M. ha scritto:Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

se è un 1er lascerei perdere, rischi solo di perdere tempo dato che poi Londra è uscita dall'Europa e per rispedirgli la bottiglia passerai le pene dell'inferno, proverei più che altro a scrivere in aziende se proprio vuoi provare a fartela cambiare...

Avevo pensato la stessa cosa, ma l’azienda mi ha indirizzato verso il venditore, dicendomi che doveva essere il venditore a reclamare a loro la sostituzione. Staremo a vedere…

Smarco ha scritto:

Barda M. ha scritto:Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

se è un 1er lascerei perdere, rischi solo di perdere tempo dato che poi Londra è uscita dall'Europa e per rispedirgli la bottiglia passerai le pene dell'inferno, proverei più che altro a scrivere in aziende se proprio vuoi provare a fartela cambiare...

Ehm...mi sa che è un Village, a dire il vero...

Alberto ha scritto:

Smarco ha scritto:

Barda M. ha scritto:Chardonnay Chassagne Montrachet 2012.

Per il nome... si tratta di e-commerce londinese, quindi per ora spero di evitare la querela virulenta, che alcuni titolari italiani hanno sempre pronta da cio che ho letto sul forum trmpo fa (secondo me facendosi danno da soli, vista l’antipatia che generano e l’allergia alle critiche).
Attendo la loro risposta e poi sbandiero tutto, prometto!!

se è un 1er lascerei perdere, rischi solo di perdere tempo dato che poi Londra è uscita dall'Europa e per rispedirgli la bottiglia passerai le pene dell'inferno, proverei più che altro a scrivere in aziende se proprio vuoi provare a fartela cambiare...

Ehm...mi sa che è un Village, a dire il vero...

ma io lascerei proprio perdere

mi sa che avevate ragione... il venditore dice che non si assume la responsabilità e il produttore dice che lui si interfaccia solo con il venditore.
Insomma, 'sta bottiglietta da 50 euro è così tanto 'na miseria che nemmeno si abbassano a sostituirla.
ho capito l'antifona...

Barda M. ha scritto:mi sa che avevate ragione... il venditore dice che non si assume la responsabilità e il produttore dice che lui si interfaccia solo con il venditore.
Insomma, 'sta bottiglietta da 50 euro è così tanto 'na miseria che nemmeno si abbassano a sostituirla.
ho capito l'antifona...

beh, bottiglietta... poi altroché 50e...
massima solidarietà

infatti, fanno tanto i signori, ma credo che sarebbe molto più signorile dire semplicemente: non sostituiamo bottiglie, piuttosto che fare questi giri, spetta a me, spetta a lui .... questione di punti di vista, certo.
Io ci sono rimasto male perché era il primo Ramonet che stappavo.
Il venditore è Fine and Rare wines, di Londra, per dovere di cronaca.

Barda M. ha scritto:infatti, fanno tanto i signori, ma credo che sarebbe molto più signorile dire semplicemente: non sostituiamo bottiglie, piuttosto che fare questi giri, spetta a me, spetta a lui .... questione di punti di vista, certo.
Io ci sono rimasto male perché era il primo Ramonet che stappavo.
Il venditore è Fine and Rare wines, di Londra, per dovere di cronaca.

FR sono broker loro non sanno nemmeno dove si trova Ramonet probabilmente

Barda M. ha scritto:infatti, fanno tanto i signori, ma credo che sarebbe molto più signorile dire semplicemente: non sostituiamo bottiglie, piuttosto che fare questi giri, spetta a me, spetta a lui .... questione di punti di vista, certo.
Io ci sono rimasto male perché era il primo Ramonet che stappavo.
Il venditore è Fine and Rare wines, di Londra, per dovere di cronaca.

E pure quotato. Vergogna agli uni e agli altri, che sempre il povero consumatore rimane inqulato.

zampaflex ha scritto:

Barda M. ha scritto:infatti, fanno tanto i signori, ma credo che sarebbe molto più signorile dire semplicemente: non sostituiamo bottiglie, piuttosto che fare questi giri, spetta a me, spetta a lui .... questione di punti di vista, certo.
Io ci sono rimasto male perché era il primo Ramonet che stappavo.
Il venditore è Fine and Rare wines, di Londra, per dovere di cronaca.

E pure quotato. Vergogna agli uni e agli altri, che sempre il povero consumatore rimane inqulato.

Sì, la morale della favola è proprio quella. Anzi, vi cito testualmente che cosa mi ha detto il responsabile the Fine and Rare Wines (traduzione mia): il valore della bottiglia è cosi basso che suggerisco di lasciare perdere.

Ho guardato su internet, la boccia gira fra gli 80-120 euro.
Loro lo considerano miserevole, tanto da non mettersi nemmeno la mano in tasca.
Mai piu acquisti da loro.
Anche Domaine Ramonet davvero deplorevoli, sostengono che loro parlano solo con il venditore, non con il consumatore.
Insomma, un pugno di mosche per noi consumatori.

Io sono convinto che se per ipotesi tu capitassi da quelle parti con la tua bottiglia integra e col tappo inficiato da tca loro te ne darebbero 1 altra senza problemi. Anche perchè i problemi di tappo riguardano solo il produttore punto. Il fatto è che ti verrebbe a costare più di spedizione che altro ed effettivamente non ha senso. Fosse stato un g cru la cosa cambiava, molto probabilmente.

come i più esperti avevano preannunciato, né Ramonet né il venditore si sono assunti alcuna responsabilità. Il consumatore si può impiccare.
Fine and Rare wines di Londra sostiene che loro sono broker e che hanno comprato da un esperto del settore, la cui reputazione è solidissima. Non mi fanno il nome, ovviamente. Mi dicono di rivolgermi a RAMONET, il difetto di tappo, aggiungono, è cosa del produttore.
RAMONET dice che se non sa chi mi ha venduto la bottiglia non risarcisce. Controbatto: io vi mando tappo e bottiglia, cosi verificate l'autenticità se è questo il punto. Loro ribadiscono il no, che loro trattano solo col mio venditore.

la classe non è acqua, e vedo che la tecnica del pacco col mattone è non solo italiana, ma molto francese e british.
Giusto per chiudere il noioso argomento, due anni fa mi capitò la stessa cosa con un Pergole. Bastò la foto del tappo, e mi arrivò 4 giorni dopo, spedita a carico loro, altra bottiglia sostitutiva.

ripeto, la classe non sarà acqua, ma, per alcuni, manco vino.

Barda M. ha scritto:come i più esperti avevano preannunciato, né Ramonet né il venditore si sono assunti alcuna responsabilità. Il consumatore si può impiccare.
Fine and Rare wines di Londra sostiene che loro sono broker e che hanno comprato da un esperto del settore, la cui reputazione è solidissima. Non mi fanno il nome, ovviamente. Mi dicono di rivolgermi a RAMONET, il difetto di tappo, aggiungono, è cosa del produttore.
RAMONET dice che se non sa chi mi ha venduto la bottiglia non risarcisce. Controbatto: io vi mando tappo e bottiglia, cosi verificate l'autenticità se è questo il punto. Loro ribadiscono il no, che loro trattano solo col mio venditore.

la classe non è acqua, e vedo che la tecnica del pacco col mattone è non solo italiana, ma molto francese e british.
Giusto per chiudere il noioso argomento, due anni fa mi capitò la stessa cosa con un Pergole. Bastò la foto del tappo, e mi arrivò 4 giorni dopo, spedita a carico loro, altra bottiglia sostitutiva.

ripeto, la classe non sarà acqua, ma, per alcuni, manco vino.

Mi spiace, comportamento pessimo. Io non acquisterei più da Fine and Rare wines né bottiglie di Ramonet (ovunque), e mi toglierei lo sfizio di farglielo sapere.

Barda M. ha scritto:Giusto per chiudere il noioso argomento, due anni fa mi capitò la stessa cosa con un Pergole. Bastò la foto del tappo, e mi arrivò 4 giorni dopo, spedita a carico loro, altra bottiglia sostitutiva.

Fortunello, mi era capitato con un Sodaccio di Montevertine 1988 tappato, mai risposto.