Gambero Rosso Forum

Ciao a Tutti
dopo anni di ebay, anche se non ci opero molto, ho un problema.
Spedito una bottiglia in Francia, stampata etichetta di spedizione dal centro di ebay, tracking regolare e consegnata.
Il destinatario dice che non l'ha ricevuta ed ha aperto una controversia, che posso fare oltre fornire copia del bollettino di spedizione?
Grazie a tutti

A prescindere....
hai un grosso problema ;se la transazione e' avvenuta con Pay pal,purtroppo favoriscono quasi sempre chi paga e non il pagato.
Inizia a chiedere al trasportatore la prova consegna.

darkshadow ha scritto:Ciao a Tutti
dopo anni di ebay, anche se non ci opero molto, ho un problema.
Spedito una bottiglia in Francia, stampata etichetta di spedizione dal centro di ebay, tracking regolare e consegnata.
Il destinatario dice che non l'ha ricevuta ed ha aperto una controversia, che posso fare oltre fornire copia del bollettino di spedizione?
Grazie a tutti

dal tracking se dice "consegnato" puoi mandarlo ad ebay, se vedono che è consegnato potrebbero aiutarti.... potrebbero...
ti do un consiglio, lascia perdere ebay...

Smarco ha scritto:

darkshadow ha scritto:Ciao a Tutti
dopo anni di ebay, anche se non ci opero molto, ho un problema.
Spedito una bottiglia in Francia, stampata etichetta di spedizione dal centro di ebay, tracking regolare e consegnata.
Il destinatario dice che non l'ha ricevuta ed ha aperto una controversia, che posso fare oltre fornire copia del bollettino di spedizione?
Grazie a tutti

... potrebbero...
ti do un consiglio, lascia perdere ebay...

Motivo?
Sono iscritto da 20 anni (non "commercio" vino) , sia da venditore che da compratore ho avuto pochissimi problemi e quei pochi sono stati sempre risolti.Paypal ha una commissione un po' altina ma mi ha praticamente sempre tutelato.

Travolta ha scritto:

Smarco ha scritto:

darkshadow ha scritto:Ciao a Tutti
dopo anni di ebay, anche se non ci opero molto, ho un problema.
Spedito una bottiglia in Francia, stampata etichetta di spedizione dal centro di ebay, tracking regolare e consegnata.
Il destinatario dice che non l'ha ricevuta ed ha aperto una controversia, che posso fare oltre fornire copia del bollettino di spedizione?
Grazie a tutti

... potrebbero...
ti do un consiglio, lascia perdere ebay...

Motivo?
Sono iscritto da 20 anni (non "commercio" vino) , sia da venditore che da compratore ho avuto pochissimi problemi e quei pochi sono stati sempre risolti.Paypal ha una commissione un po' altina ma mi ha praticamente sempre tutelato.

se ci devi vendere 1 bottiglia al mese ok, ma se ci devi vendere più bottiglie anche importanti non ne vale la pena

Se ti hanno pagato con PayPal, hai spedito con piattaforma eBay e la spedizione tracciata risulta consegnata sei protetto dalla garanzia venditore paypal.

Il problema principale è il corriere,se ti dice consegnato in realtà lo è ma bisogna capire a chi perché consegnano a chi gli pare,cioè se il destinatario al momento della consegna è presente non incontri problemi se assente trovi raramente un corriere che ti lascia il tagliando dell’avvenuto passaggio piuttosto lascia il pacco ad un vicino di casa......quindi il destinatario deve sentire il corriere e farsi dare la ricevuta di chi ha firmato alla consegna,semmai l’abbia fatto perché non sempre si fanno firmare......il problema è quasi esclusivamente del corriere!!

...un disastro!!!!
se usi eBay poi vedi di usare un corriere serio, non il suo