Biondi Santi: sostituzione bottiglia con difetto di tappo

[puspo]

Sembra che si parli solo di Biondi Santi in questo ultimo periodo!

Qualche settimana fa ho aperto un Biondi Santi annata 2008 (non acquistata qui in cantina ma recentemente qui sul forum), e aveva un evidente difetto di tappo (TCA mostruoso).
Ho così ritappato subito al bottiglia e scritto alla cantina per provare a verificare se fosse possibile una sostituzione.
Mi hanno chiesto la bottiglia per verificarne il contenuto e il tappo. Ovviamente ho immediatamente spedito il tutto, e dopo pochi giorni mi sono visto recapitare a casa una bottiglia di Biondi Santi 2012.

Non mi hanno chiesto di rivolgermi al venditore, ma direttamente da loro e mi hanno cambiato la bottiglia una volta verificato il difetto.
Chapeau!

[Kevmit]

un'azienda seria si vede anche da questo!!


io invece qualche settimana fa ho scritto ad un produttore perché alcune sue bottiglie di un barolo 2010 che ho aperto erano mezze tappate, brutto colore, liquorose ecc.. insomma sembravano bottiglie di 60 anni tenute pure male

nella mail non chiedevo sostituzioni o altro... chiedevo solo se avevano avuto altre segnalazioni ... nemmeno una risposta

pazienza

[BarbarEdo]

un'azienda seria si vede anche da questo!!
io invece qualche settimana fa ho scritto ad un produttore perché alcune sue bottiglie di un barolo 2010 che ho aperto erano mezze tappate, brutto colore, liquorose ecc.. insomma sembravano bottiglie di 60 anni tenute pure male
nella mail non chiedevo sostituzioni o altro... chiedevo solo se avevano avuto altre segnalazioni ... nemmeno una risposta
pazienza

In langa certi produttori non sanno neanche di avere una mail...
Di chi si tratta, se posso chiedere?

[Kevmit]

la mail la hanno, perché a settembre ci sono andato in cantina e per la visita mi avevano risposto subito

ma non voglio fare polemiche, perché ripeto non mi interessa riavere le bottiglie, la mia era una semplice curiosità, visto che cmq altre sue bottiglie mi erano sempre piaciute...

parliamo cmq di un barolo semplice.. è franco contorno barolo pietrin...

[supersonic76]

Chapeau

[Patatasd]

Beato te... provato con Poggio di Sotto '99 manco mi hanno risposto.

[paolo7505]

la mail la hanno, perché a settembre ci sono andato in cantina e per la visita mi avevano risposto subito

ma non voglio fare polemiche, perché ripeto non mi interessa riavere le bottiglie, la mia era una semplice curiosità, visto che cmq altre sue bottiglie mi erano sempre piaciute...

parliamo cmq di un barolo semplice.. è franco contorno barolo pietrin...

A me anni fa hanno sostituito una Magnum senza battere ciglio, non so cosa sia cambiato.....