info sped catawiki

[Tuscany]

Ciao bella gente,
volevo una info sulla gestione delle spese di spedizione, se un cliente si aggiudica un lotto dove sono giá contemplate le spese di spedizione, come si fá ad eliminarle se vuole venire a ritirare la merce a mano? Inoltre come comunicare a cat che la consegna è stata effettuata?
Thank's
Simone

[GERALD]

Se hai inserito come opzione la possibilità di ritiro a mano l'acquirente nel momento del pagamento dovrà selezionare tale opzione, se invece tale opzione non è stata selezionata l'acquirente paga la spedizione e poi puoi rimborsargliela direttamente tu.
Una volta ritirato l'oggetto l'acquirente dovrà comunicarlo a catawiki.

[Tuscany]

Ciao Gerard grazie
premetto che io parlo per un vendita fatta come PRO
se l'opzione non è stata selezionata, il cliente la deve pagare obbligatoriamente?...visto che diventerebbe fiscalmente complicato restituire i soldi perchè comunque per me è un incasso; eppoi cè il discorso della provata consegna, come viene comunicato a catawiki che questa è realmente avvenuta?

Possibile che catawiki non riesca a gestire questa situazione

Grazie