Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Uno spazio per tutti, esperti o meno, appassionati o semplicemente incuriositi dall'affascinante mondo del vino: domande, idee, opinioni...
vinogodi
Messaggi: 33776
Iscritto il: 13 giu 2007 15:20
Località: nord

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda vinogodi » 17 mar 2021 10:47

bpdino ha scritto:Nel frattempo mi hanno risposto:

Buonasera Dott. Pancione,
mi presento sono ... Direttore ...
 
Sono dispiaciuto dell’accaduto e provvederemo immediatamente a ritirare la sua bottiglia per l’analisi e i controlli interni di routine, anche se confidiamo sul suo naso.
 
Una volta ricevuta la bottiglia, che ovviamente verrà ritirata a nostre spese, provvederemo a contattarla per inviarle una bottiglia sostitutiva.
 
La Riserva 2004 non è più inserita nella vendita al pubblico in quanto sono rimaste poche bottiglie nella nostra cantina storica.
 
Farò del tutto per sostituire la bottiglia con la stessa annata o con un’annata di pari livello.
 
Di seguito troverà tutti i miei riferimenti, compreso il mio telefono.
 
Se mi autorizza con un semplice ok  a questa mail provvedo al ritiro della bottiglia presso l’indirizzo da Lei indicato.
 
Le auguro una buona giornata.


Mi piace pensare che non sia stata la pec e Altroconsumo:
comunque la risposta per ora è soddisfacente.
Vediamo come finisce il tutto: mi auguro bene.
...guarda che Biondi Santi , nel passato, si è sempre comportato così . I miei dubbi erano solo relativi al nuovo assetto socetario se avesse dato continuità allo stile...
Ente Nazionale Tutela dei Bevitori Capiscitori (EnTuBeCa) - Ministero della Cultura Enologica Popolare (MinCulEnPop)
Michelasso
Messaggi: 354
Iscritto il: 04 ott 2018 00:29

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Michelasso » 17 mar 2021 16:09

Rovesciando la prospettiva: quand'è che generalmente ritenete importante chiedere la sostituzione della bottiglia, e quando invece lasciate perdere?
E' solo un discorso di valore economico della stessa, o entrano in gioco altre considerazioni?
"Fra le poche cose che so fare con piacere e che ho sicuramente meglio saputo fare, è bere. Ho scritto molto meno della maggior parte degli scrittori, ma ho certamente bevuto di più della maggior parte di coloro che bevono."
(G. Debord)
Kevmit
Messaggi: 530
Iscritto il: 19 ott 2012 12:16

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Kevmit » 17 mar 2021 18:14

a me è capitato...

erano scettici alle mail, mi hanno chiesto di mandare bottiglia per "verifiche" , bottiglia che a sentire loro non gli è mai arrivata!

non gli ho più nemmeno risposto :(


Marina Cvetic Montepulciano 2001 - Masciarelli

l'ultima loro frase : Mi spiace per l’inconveniente e ancor più perché non potremo verificare il problema reale !



pazienza! peccato perchè è un vino che mi piace molto
Ultima modifica di Kevmit il 19 mar 2021 12:15, modificato 1 volta in totale.
Avvinazzato1970
Messaggi: 946
Iscritto il: 01 feb 2018 22:50

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Avvinazzato1970 » 17 mar 2021 18:26

Kevmit ha scritto:a me è capitato...

erano scettici alle mail, mi hanno chiesto di mandare bottiglia per "verifiche" , bottiglia che a sentire loro non gli è mai arrivata!

non gli ho più nemmeno risposto :(


Marina Cvetic Montepulciano 2011 - Masciarelli

l'ultima loro frase : Mi spiace per l’inconveniente e ancor più perché non potremo verificare il problema reale !



pazienza! peccato perchè è un vino che mi piace molto



Ecco... about Masciarelli mi hai fatto venire in mente che 4 anni fa (trovato ora ora la mail),
Madame Marina neppure mi rispose ad una mail in merito ad un problema su 2 tappi di Villa Gemma 2005.

Davvero seccante: amo i vini che faceva Gianni... non ho più comprato una loro bottiglia da allora
Kevmit
Messaggi: 530
Iscritto il: 19 ott 2012 12:16

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Kevmit » 18 mar 2021 11:51

quindi è proprio il loro modo di operare, fregarsene dei loro clienti...



compreremo altro :mrgreen:
Ant0ni0
Messaggi: 394
Iscritto il: 05 dic 2018 01:17

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Ant0ni0 » 18 mar 2021 13:31

Tralaltro Masciarelli ebbe diversi problemi con i tappi nei primi anni 2000 cosa che loro stessi hanno ammesso quindi mi sembra veramente scorretto fare finta di nulla in questo modo
camdie
Messaggi: 107
Iscritto il: 21 ott 2016 17:11

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda camdie » 18 mar 2021 23:35

Diciamo che non è un mistero...
Ultima modifica di camdie il 28 mar 2021 20:28, modificato 1 volta in totale.
Kevmit
Messaggi: 530
Iscritto il: 19 ott 2012 12:16

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Kevmit » 19 mar 2021 12:14

infatti il mio era proprio 2001....

prima avevo scritto 2011, ma è stato un errore :D vado a correggere!
steeve6
Messaggi: 193
Iscritto il: 05 ott 2018 15:17

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda steeve6 » 19 mar 2021 15:32

camdie ha scritto:Non è un mistero che, da quando non c'è più Gianni, Masciarelli sia un'azienda poco seria...


Occhio al sig. Pezzi
ORSO85
Messaggi: 3003
Iscritto il: 26 gen 2017 11:04
Località: provincia di Modena
Contatta:

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda ORSO85 » 19 mar 2021 23:16

Querela! :mrgreen:
[email protected] - https://www.instagram.com/tanadelvino/
Non spedisco il venerdì per evitare di lasciare il vostro vino in deposito dai corrieri.
Spedisco il giorno successivo alla visualizzazione del pagamento, consegna in 24/48h.
Kevmit
Messaggi: 530
Iscritto il: 19 ott 2012 12:16

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Kevmit » 23 mar 2021 11:12

che non hanno cambiato la mia bottiglia e che è anche "sparita" è un dato di fatto.. ho tutte le loro mail!!!

anzi magari leggessero!! cosi magari me ne mandano un'altra :mrgreen:
Roberto P.
Messaggi: 3
Iscritto il: 26 mar 2021 21:22

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda Roberto P. » 26 mar 2021 21:38

Assolutamente si... soprattutto quando il
Problema riscontrato è oggettivo! Il
Difetto di tappo è oggettivamente un problema tecnico che l’azienda deve provvedere a risolvere, quindi sostituirà la bottiglia cercando di rimpiazzarla anche con la stessa annata! Proprio una caduta di stile!
camdie
Messaggi: 107
Iscritto il: 21 ott 2016 17:11

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda camdie » 28 mar 2021 20:03

steeve6 ha scritto:
camdie ha scritto:Non è un mistero che, da quando non c'è più Gianni, Masciarelli sia un'azienda poco seria...


Occhio al sig. Pezzi

???
steeve6
Messaggi: 193
Iscritto il: 05 ott 2018 15:17

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda steeve6 » 28 mar 2021 20:16

camdie ha scritto:
steeve6 ha scritto:
camdie ha scritto:Non è un mistero che, da quando non c'è più Gianni, Masciarelli sia un'azienda poco seria...


Occhio al sig. Pezzi

???


Ti devi esser perso la spassosa querelle/denuncia (?) tra zarlingo e il sig. pezzi
bpdino
Messaggi: 2106
Iscritto il: 06 giu 2007 11:04
Località: Roma

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda bpdino » 06 apr 2021 13:35

bpdino ha scritto:Nel frattempo mi hanno risposto:

Buonasera Dott. Pancione,
mi presento sono ... Direttore ...
 
Sono dispiaciuto dell’accaduto e provvederemo immediatamente a ritirare la sua bottiglia per l’analisi e i controlli interni di routine, anche se confidiamo sul suo naso.
 
Una volta ricevuta la bottiglia, che ovviamente verrà ritirata a nostre spese, provvederemo a contattarla per inviarle una bottiglia sostitutiva.
 
La Riserva 2004 non è più inserita nella vendita al pubblico in quanto sono rimaste poche bottiglie nella nostra cantina storica.
 
Farò del tutto per sostituire la bottiglia con la stessa annata o con un’annata di pari livello.
 
Di seguito troverà tutti i miei riferimenti, compreso il mio telefono.
 
Se mi autorizza con un semplice ok  a questa mail provvedo al ritiro della bottiglia presso l’indirizzo da Lei indicato.
 
Le auguro una buona giornata.


Mi piace pensare che non sia stata la pec e Altroconsumo:
comunque la risposta per ora è soddisfacente.
Vediamo come finisce il tutto: mi auguro bene.


Mi è appena arrivata in sostituzione la btg di Biondi Santi Brunello Riserva 2004: devo dire complimenti per la cura e la gestione di tutta la procedura. Adesso però ho paura a stapparla :lol:
Bernardo
e-mail: [email protected]
Utente "vecchio" Forum dal 20.Feb.2003
vinogodi
Messaggi: 33776
Iscritto il: 13 giu 2007 15:20
Località: nord

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda vinogodi » 06 apr 2021 13:58

bpdino ha scritto:
bpdino ha scritto:Nel frattempo mi hanno risposto:

Buonasera Dott. Pancione,
mi presento sono ... Direttore ...
 
Sono dispiaciuto dell’accaduto e provvederemo immediatamente a ritirare la sua bottiglia per l’analisi e i controlli interni di routine, anche se confidiamo sul suo naso.
 
Una volta ricevuta la bottiglia, che ovviamente verrà ritirata a nostre spese, provvederemo a contattarla per inviarle una bottiglia sostitutiva.
 
La Riserva 2004 non è più inserita nella vendita al pubblico in quanto sono rimaste poche bottiglie nella nostra cantina storica.
 
Farò del tutto per sostituire la bottiglia con la stessa annata o con un’annata di pari livello.
 
Di seguito troverà tutti i miei riferimenti, compreso il mio telefono.
 
Se mi autorizza con un semplice ok  a questa mail provvedo al ritiro della bottiglia presso l’indirizzo da Lei indicato.
 
Le auguro una buona giornata.


Mi piace pensare che non sia stata la pec e Altroconsumo:
comunque la risposta per ora è soddisfacente.
Vediamo come finisce il tutto: mi auguro bene.


Mi è appena arrivata in sostituzione la btg di Biondi Santi Brunello Riserva 2004: devo dire complimenti per la cura e la gestione di tutta la procedura. Adesso però ho paura a stapparla :lol:
...è sempre stato così : se hanno mantenuta la tradizione anche con la nuova proprietà , chapeau...
Ente Nazionale Tutela dei Bevitori Capiscitori (EnTuBeCa) - Ministero della Cultura Enologica Popolare (MinCulEnPop)
vinogodi
Messaggi: 33776
Iscritto il: 13 giu 2007 15:20
Località: nord

Re: Sostituire una bottiglia? qualcuno sì, qualcuno no...

Messaggioda vinogodi » 06 apr 2021 13:58

bpdino ha scritto:
bpdino ha scritto:Nel frattempo mi hanno risposto:

Buonasera Dott. Pancione,
mi presento sono ... Direttore ...
 
Sono dispiaciuto dell’accaduto e provvederemo immediatamente a ritirare la sua bottiglia per l’analisi e i controlli interni di routine, anche se confidiamo sul suo naso.
 
Una volta ricevuta la bottiglia, che ovviamente verrà ritirata a nostre spese, provvederemo a contattarla per inviarle una bottiglia sostitutiva.
 
La Riserva 2004 non è più inserita nella vendita al pubblico in quanto sono rimaste poche bottiglie nella nostra cantina storica.
 
Farò del tutto per sostituire la bottiglia con la stessa annata o con un’annata di pari livello.
 
Di seguito troverà tutti i miei riferimenti, compreso il mio telefono.
 
Se mi autorizza con un semplice ok  a questa mail provvedo al ritiro della bottiglia presso l’indirizzo da Lei indicato.
 
Le auguro una buona giornata.


Mi piace pensare che non sia stata la pec e Altroconsumo:
comunque la risposta per ora è soddisfacente.
Vediamo come finisce il tutto: mi auguro bene.


Mi è appena arrivata in sostituzione la btg di Biondi Santi Brunello Riserva 2004: devo dire complimenti per la cura e la gestione di tutta la procedura. Adesso però ho paura a stapparla :lol:
...è sempre stato così : se hanno mantenuta la tradizione anche con la nuova proprietà , chapeau...
Ente Nazionale Tutela dei Bevitori Capiscitori (EnTuBeCa) - Ministero della Cultura Enologica Popolare (MinCulEnPop)

Torna a “Vino&Co.: polemiche e opinioni”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 334 ospiti