
Qualche settimana fa ho aperto un Biondi Santi annata 2008 (non acquistata qui in cantina ma recentemente qui sul forum), e aveva un evidente difetto di tappo (TCA mostruoso).
Ho così ritappato subito al bottiglia e scritto alla cantina per provare a verificare se fosse possibile una sostituzione.
Mi hanno chiesto la bottiglia per verificarne il contenuto e il tappo. Ovviamente ho immediatamente spedito il tutto, e dopo pochi giorni mi sono visto recapitare a casa una bottiglia di Biondi Santi 2012.
Non mi hanno chiesto di rivolgermi al venditore, ma direttamente da loro e mi hanno cambiato la bottiglia una volta verificato il difetto.
Chapeau!