Bottiglia rotta, chi la paga?

[Andyele]

Il problema è che i corrieri a Livorno son tutti pisani

Mi sa che i corrieri di tutto il mondo siano pisani !

[Postino]

Ci sta che sbagli, quindi da prendere con le pinze, mi pare Bartolini... ma il comportamento, probabilmente anche perché permesso dal covid, è comune un po’ a tutti, lasciano giù e via .. su 10 corrieri mia nonna ne vedrà 2, se va bene bene.. sennò uno...

...sono affermazioni gravi, anzi, gravissime ( soprattutto per la nonna : leggendo potrebbe pensare che hai dubbi sulle sue qualità visive) ... ho paura , per te , che scatti l'azione legale , vedi tu come taroccare il post per salvaguardarti il culo...

Bottiglia rotta, ma nonnina vispa (a dir la verità questa unica volta zio) se ne accorge
Ovviamente la pago e mi scuso col venditore che ha perso tempo per nulla.
E vissero tutti felici e contenti,
Che dici, così può andare?
Ps tra l'altro risulta consegnato a lei mentre era sceso il figlio che ovviamente porta il cognome del povero nonno.
Pps capita un po' in ritardo Marco, sono sempre in tempo od ormai sono caxxi miei?

[Postino]

Il problema è che i corrieri a Livorno son tutti pisani

Alessandro, questa è una provocazione bella e buona, se rispondo rischiamo di andare OT per pagine.
Ps è risaputo che siano un grosso problema, ovunque, a prescindere

[iulo]

A me è successo un paio di volte con Gianni/Roland (corriere SDA) quando facevo consegnare dalla suocera.
Inviata foto whatsapp della bottiglia rotta e poi sostituita con identica bottiglia alla fornitura successiva.
La professionalità (e la signorilità) non e un optional.....

[Postino]

Sbaglierò io, ma oltre a professionalità e signorilità, quando spedisco, lo vedo semplicemente come un dovere morale.
Il pacco lo preparo io e lo spedisco io. Se il pacco è fatto come si deve, di chi è la colpa? del corriere, vuoi per sbadataggine, vuoi perchè può capitare a tutti. Sicuramente non ne ha colpa il cliente. Il cliente si interfaccia con me, ha subito un danno, devo trovargli una soluzione consona all'entità del danno. Poi io me la vedrò col corriere e sarà dura, ma una negligenza, una disattenzione, un evento particolarmente sfortunato suoi, ricadono su di me, non su chi ha pagato il prezzo da me richiesto per una bottiglia da bere e non per un cumulo di vetri rotti.

[www.vdv-vinodivino.com]

Io garantisco sempre in prima persona sia per rotture che per mancanze o altro.
Lo faccio di mio senza assicurazione perchè sono più affidabile io che l' assicurazione stessa.
Il mio di problema è che ogni tot qlc fa il furbetto e abusa di questo mio modo d' agire, ma questo è un altro discorso...

[dani23]

Per una questione di serietà, a meno che il pacco non venga manomesso, chi imballa dovrebbe garantire l'integrità fino all'arrivo...di pacchi a prova di bomba ce ne sono, solo che richiedono tempo! (Citofonare a SommelierSardo per istruzioni)

Il problema è che i corrieri a Livorno son tutti pisani

Mi sa che i corrieri di tutto il mondo siano pisani !

Siete forti voi toscani qualche anno fa ero a Montalcino in visita ad una cantina e dopo una verticale di 15-16 annate di Brunello il provetto vigneron decise di intraprendere la carriera politica candidandosi a Governatore della Regione con un piano urbanistico rivoluzionario, cito testualmente 'io sopra Siena farei tutto un lago, anzi, Pisa e Livorno le mettiamo sott'acqua col mare e a Firenze facciamo una grandissima colata di cemento così diventa il porto più grande d'Europa'...è stata una delle serata più divertenti in Toscana, speriamo passi presto questo periodo e possano tornare ad esserci queste occasioni conviviali!

P.s: non faccio nomi per non prendere denunce visto il clima che c'è nel forum in questi giorni...

[Postino]

Per una questione di serietà, a meno che il pacco non venga manomesso, chi imballa dovrebbe garantire l'integrità fino all'arrivo...di pacchi a prova di bomba ce ne sono, solo che richiedono tempo! (Citofonare a SommelierSardo per istruzioni)

Già, ma all'arrivo come c'è arrivato? Qui si insinuano i dubbi del venditore... pacco "abbandonato" e via verso la consegna successiva..non ha un foglio dove si dice che l'accetto ma mi riservo di verificarne lo stato del contenuto e non l'ho rifiutato (ripeto, per impossibilità a fare una qualsiasi delle due cose)... non ha sicuramente nemmeno un foglio firmato da me o chi per me dove si asserisce che il pacco si presenta in forma smagliante e lo accetto senza segnalare niente di anomalo.
Certamente, tra centinaia di spedizioni (sì, ormai poche, ma centinaia) tra forum e siti di e-commerce, tra cui diverse da Spagna, Francia e Germania ((quindi viaggi lunghi), è la seconda volta che mi capita di ricevere una bottiglia rotta. Anche l'altra volta acquisto da forum, bottiglia in un cartone caricato insieme agli altri su pedana. Tempi lunghini ma bottiglia rimborsata.

Il problema è che i corrieri a Livorno son tutti pisani

Mi sa che i corrieri di tutto il mondo siano pisani !

Siete forti voi toscani qualche anno fa ero a Montalcino in visita ad una cantina e dopo una verticale di 15-16 annate di Brunello il provetto vigneron decise di intraprendere la carriera politica candidandosi a Governatore della Regione con un piano urbanistico rivoluzionario, cito testualmente 'io sopra Siena farei tutto un lago, anzi, Pisa e Livorno le mettiamo sott'acqua col mare e a Firenze facciamo una grandissima colata di cemento così diventa il porto più grande d'Europa'...è stata una delle serata più divertenti in Toscana, speriamo passi presto questo periodo e possano tornare ad esserci queste occasioni conviviali!

P.s: non faccio nomi per non prendere denunce visto il clima che c'è nel forum in questi giorni...

[bobbisolo]

Non la vedo come questione di "moralità" "serietà" o "signorilità".
In teoria è questione di seguire la legge oppure no.
Chi organizza la spedizione (chi stipula il "contratto" con il corriere) ne è responsabile fino a destino. Stop.
Inutili le premesse di scarico di responsabilità se tu venditore organizzi la spedizione.
Dovreste proprio dire "ritiro a carico dell'acquirente".
Ma poi chi Vi acquista più qualcosa?

PS. piccola provocazione, no querele che è venerdì please

EDIT: come se non lo avessi scritto
Ho trovato altro parere che smentirebbe quanto sopra, nel caso di vendita tra privati...
In breve bisognerebbe accordarsi a monte su cosa succede in caso di rottura o pacco perso.
Mi arrendo

[dani23]

Per una questione di serietà, a meno che il pacco non venga manomesso, chi imballa dovrebbe garantire l'integrità fino all'arrivo...di pacchi a prova di bomba ce ne sono, solo che richiedono tempo! (Citofonare a SommelierSardo per istruzioni)

Già, ma all'arrivo come c'è arrivato? Qui si insinuano i dubbi del venditore... pacco "abbandonato" e via verso la consegna successiva..non ha un foglio dove si dice che l'accetto ma mi riservo di verificarne lo stato del contenuto e non l'ho rifiutato (ripeto, per impossibilità a fare una qualsiasi delle due cose)... non ha sicuramente nemmeno un foglio firmato da me o chi per me dove si asserisce che il pacco si presenta in forma smagliante e lo accetto senza segnalare niente di anomalo.
Certamente, tra centinaia di spedizioni (sì, ormai poche, ma centinaia) tra forum e siti di e-commerce, tra cui diverse da Spagna, Francia e Germania ((quindi viaggi lunghi), è la seconda volta che mi capita di ricevere una bottiglia rotta. Anche l'altra volta acquisto da forum, bottiglia in un cartone caricato insieme agli altri su pedana. Tempi lunghini ma bottiglia rimborsata.

Le questioni sono due:
- pacco
- corriere

Se il pacco è fatto con tutti i crismi del caso è impossibile che le bottiglie si rompano a meno che magazziniere/corriere non aprano e manomettano il contenuto.
Poi se uno spedisce dentro ai cartoni originali senza protezioni, dentro alle casse di legno senza proteggere le bottiglie, chiaramente si assume il rischio e dovrebbe rispondere di eventuali danni.

Capitolo corriere, che ci sia un degrado nel settore è palese, ci mancava solo il fattore covid a dare maggiore libertà nel commettere errori e infrazioni. Poi chiaro, fortunatamente ce ne sono anche di seri.
Io nel mio piccolo ho cercato di educarli, nel senso che dovendoci lavorare anche extra-vino, o ti comporti come si deve o ti becchi segnalazioni a nastro e smetti di lavorare con me, ormai sanno tutti benissimo cosa fare quando arrivano a consegnare e mi dispiace per la nonna, che è un valido appoggio, ma se è abitudine dei corrieri lasciare il pacco e fuggire devi trovare un modo per porre rimedio alla situazione.

Per farla breve secondo me, se il pacco era idoneo al trasporto di bottiglie, questa volta devi provare a mediare col venditore e li si vede anche la serietà di quest'ultimo.
Se invece il pacco non era 'a prova di bomba' l'unica strada è la gogna pubblica così tutti sanno che Mr. X spedisce pacchi a rischio sorpresa.

[Nebbiolino]

Per farla breve secondo me, se il pacco era idoneo al trasporto di bottiglie, questa volta devi provare a mediare col venditore e li si vede anche la serietà di quest'ultimo.
Se invece il pacco non era 'a prova di bomba' l'unica strada è la gogna pubblica così tutti sanno che Mr. X spedisce pacchi a rischio sorpresa.

Lo dico sottovoce, ma mi sembra un poco surreale affermare che il rischio debba ricadere sull'acquirente. Concordo con te, è difficile che una bottiglia si rompa se il pacco è adeguato, ma non certo impossibile.
Alcuni corrieri sono "distratti", altri veri e propri imbecilli convinti di avere fra le mani un pallone di rugby e non un pacco contenente merce.
Comprendo le difficoltà, ma fino ad un certo punto.

[zampaflex]

se gli imballi non si usano e la merce si rompe i cazzi sono di chi riceve, poi possiamo interpellare il buon cuore del venditore ma nessuno lo obbliga a rimborsare STOP

Spero che tu abbia scritto male intendendo dire altro, perché secondo me se spedisci un prodotto fragile imballato in modo inadeguato ne sei pienamente corresponsabile insieme al corriere, altro che mancanza di obbligo di rimborso.

Io ho spedito sei bicchieri di cristallo senza più le loro scatole a mille km e tra bollinato, polistirolo e riempitivo ho esagerato; ma sono arrivati integri.

[Smarco]

se gli imballi non si usano e la merce si rompe i cazzi sono di chi riceve, poi possiamo interpellare il buon cuore del venditore ma nessuno lo obbliga a rimborsare STOP

Spero che tu abbia scritto male intendendo dire altro, perché secondo me se spedisci un prodotto fragile imballato in modo inadeguato ne sei pienamente corresponsabile insieme al corriere, altro che mancanza di obbligo di rimborso.

Io ho spedito sei bicchieri di cristallo senza più le loro scatole a mille km e tra bollinato, polistirolo e riempitivo ho esagerato; ma sono arrivati integri.

mi riferivo solo sul versante legale
se chi spedisce è un privato legalmente chi riceve non può fare nulla

[vinogodi]

Io garantisco sempre in prima persona sia per rotture che per mancanze o altro.
Lo faccio di mio senza assicurazione perchè sono più affidabile io che l' assicurazione stessa.
Il mio di problema è che ogni tot qlc fa il furbetto e abusa di questo mio modo d' agire, ma questo è un altro discorso...

...penso che nesduno si possa lamentare, Davide...

[Tuscany]

non essendoci la riserva, il mittente non può rivalersi sul corriere anche se ha assicurato il pacco (senza assicurazione ti danno il vettoriale di €/kg 1,00 ) ad ogni modo stà nel buon senso del venditore dare prova di professionalità e disponibilità sostituendo la bt rotta, o altrimenti rimborsare l'importo del danno.

Io però non faccio testo eh perchè mi metto sempre nei panni del compratore, e ragiono sempre cosa mi aspetterei se tale situazione capitasse a me , percui in automatico sostituisco o rimborso senza pensarci 2 volte
ciauz

[vinogodi]

non essendoci la riserva, il mittente non può rivalersi sul corriere anche se ha assicurato il pacco (senza assicurazione ti danno il vettoriale di €/kg 1,00 ) ad ogni modo stà nel buon senso del venditore dare prova di professionalità e disponibilità sostituendo la bt rotta, o altrimenti rimborsare l'importo del danno.

Io però non faccio testo eh perchè mi metto sempre nei panni del compratore, e ragiono sempre cosa mi aspetterei se tale situazione capitasse a me , percui in automatico sostituisco o rimborso senza pensarci 2 volte
ciauz

...Tuscany for president...

[Tuscany]

...Tuscany for president...

Capita proprio a fagiolo ora che Conte s'è dimesso ..., se verrò eletto vi prometto che farò il WINEBACK, ogni bt scolata v'è n'è saranno ridate indietro 2 piene (a vostra scelta) consegnate a casa vostra direttamente dalle veline.

[mattiave]

Io vorrei tanto sapere il nickname.

Credo possa essere d’aiuto a molti.

[gianni femminella]

Non dico per scherzo, ieri ho visto un corriere che stava scaricando merce. Siccome il bancale vicino al portellone era alto, ha dato una manata al cartone in cima, che di conseguenza è rotolato giù battendo prima sul pianale del furgone e poi, di rimbalzo, con una seconda giravolta è caduto direttamente fuori dal furgone, sull'asfalto.
Magari la roba dentro non era fragile, o magari sì

[vinogodi]

...Tuscany for president...

Capita proprio a fagiolo ora che Conte s'è dimesso ..., se verrò eletto vi prometto che farò il WINEBACK, ogni bt scolata v'è n'è saranno ridate indietro 2 piene (a vostra scelta) consegnate a casa vostra direttamente dalle veline.

...evvai ... Cetto Loqualunque ti fa una pippa ... sapevo che il forum ha un potenziale inespresso e inesplorato...

[Postino]

Ci sta che sbagli, quindi da prendere con le pinze, mi pare Bartolini... ma il comportamento, probabilmente anche perché permesso dal covid, è comune un po’ a tutti, lasciano giù e via .. su 10 corrieri mia nonna ne vedrà 2, se va bene bene.. sennò uno...

Errata corrige. Mi è ricapitato sotto mano il tracking del pacco, trattasi di GLS.
Quindi mi scuso con Bartolini, sperando basti ad evitare la querela
Comunque ripeto, il problema è generalizzato, quello è diventato il modus operandi un po' di tutti. Nei condomini sicuramente di più. Lì poi è una via privata, già spesso lasciano il mezzo fuori, perchè c'è un cancello automatico ma i citofoni sono al portone (in caso di pedanine o consegne più grosse, mi chiamano quando sono quasi arrivati dicendo di avvisare la nonna di andargli ad aprire)...il tempo che "perdono" da una parte..
Se dicendo che il problema è generalizzato, attiro le querele di tutti i corrieri, disponibile a cospargermi il capo di cenere e ad eliminare il post.

[vinogodi]

Ci sta che sbagli, quindi da prendere con le pinze, mi pare Bartolini... ma il comportamento, probabilmente anche perché permesso dal covid, è comune un po’ a tutti, lasciano giù e via .. su 10 corrieri mia nonna ne vedrà 2, se va bene bene.. sennò uno...

Errata corrige. Mi è ricapitato sotto mano il tracking del pacco, trattasi di GLS.
Quindi mi scuso con Bartolini, sperando basti ad evitare la querela
Comunque ripeto, il problema è generalizzato, quello è diventato il modus operandi un po' di tutti. Nei condomini sicuramente di più. Lì poi è una via privata, già spesso lasciano il mezzo fuori, perchè c'è un cancello automatico ma i citofoni sono al portone (in caso di pedanine o consegne più grosse, mi chiamano quando sono quasi arrivati dicendo di avvisare la nonna di andargli ad aprire)...il tempo che "perdono" da una parte..
Se dicendo che il problema è generalizzato, attiro le querele di tutti i corrieri, disponibile a cospargermi il capo di cenere e ad eliminare il post.

...anche per conflitto di interesse : è normale che un postino dileggi un corriere...

[ironia]

io spedisco come privato sempre in imballo idoneo (cantinetta in polistirolo o in cartone)

2 volte mi han spaccato bottiglie e le ho rimborsate di tasca mia.

se chi riceve non fa riserva non si può far nulla con il corriere, oltre al fatto che spesso non si ha la prova d'acquisto